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Preguntas Frecuentes

Aquí respondemos a las preguntas más comunes de nuestros clientes.
Seguro que tienes muchas preguntas que te gustaría que fuesen respondidas cuanto antes, en esta página encontraras respuesta a las preguntas más comunes que nos hacéis los clientes.

¿No encuentras la respuesta que buscabas?
No te preocupes, contáctanos.

¿Cuánto tardan los pedidos?

Tenemos dos opciones para envíos nacionales a la península: el envío estándar son 10-15 días laborables como máximo y el envío urgente son 3-5 días laborables como máximo. Para Islas Baleares el plazo es de 10-15 días laborables y para Islas Canarias existe la opción estándar de 15-20 días laborables o el envío urgente de 5-10 días laborables.

¿Cómo se qué tallas de bailarinas pedir?

Nosotros recomendamos pedir 15% de S, 40% de M, 40% de M y 5% de XL. Nuestras bailarinas tienen un elástico que ajustan al talón así que si dudáis entre dos números pedir el más grande, ya que el elástico sujetará el pie de manera más cómoda que una bailarina mas pequeña.
Si sabes que entre tus invitadas predominan los pies pequeños o por el contrario, los pies grandes, ajústalo como mejor creas. Incluso prescindir de alguna talla también es posible si lo crees mejor.

¿A qué números equivale cada talla?

Talla S => 35-36
Talla M => 37-38
Talla L => 39-40
Talla XL => 41-42

¿Hacéis descuento por gran cantidad?

Nuestros precios están calculados para bodas, por lo que pedidos de 10 a 999 pares, son los que tenemos en la web. Existe la opción de formar parte de una de las compras en grupo y obtener descuentos.

¿Cómo puedo formar parte de los grupos y obtener descuento?

Los grupos de compra los gestionamos internamente, los cerramos en 1000, 2000 y 5000 pares. El grupo más común es de 2000 pares, donde cada novia pide las bailarinas que quiera. Podéis pedir 5 o 500 pares que el precio de grupo se aplica a todos igual. Los grupos tardan en recibir sus compras unos 90 días, aunque siempre intentamos mandarlos antes, al ser grandes cantidades, necesitamos mas tiempo para fabricarlas. Puedes solicitar información actualizada de los grupos que hay abiertos, plazos y precios escribiendo un e-mail a [email protected] indicando fecha y provincia de vuestra boda o evento para el que solicitáis el pedido.

¿Hacéis envíos fuera de España?

Si. Hacemos envíos a toda Europa. Para saber el coste y plazo de un envío en concreto necesitamos que nos escribas a [email protected] indicando la cantidad de cada artículo que queréis pedir, y el Código Postal y país de destino.

¿Tenéis más colores disponibles aparte de los de la web?

Disponemos de más de 100 colores, si quieres alguno en concreto, envíanos tu consulta a [email protected] a ser posible con la foto del color que buscáis y os lo miramos. Para pedidos de colores fuera de nuestra web, el plazo es un poco mayor.

¿Cómo puedo personalizar mis bolsas?

Una vez hagas tu pedido, escríbenos un e-mail a [email protected] indicando el número de pedido y ahí nos podéis mandar la imagen a serigrafiar si la tenéis o bien, indicarnos lo que queréis que se os serigrafíe y nuestro departamento de diseño, lo gestionará para ajustarnos lo mas posible a vuestra petición.

Si no pido bolsita para mis bailarinas, ¿cómo vienen presentadas?

   Las bailarinas las mandamos en una bolsita de plástico transparente de manera individual.

¿Vienen las bailarinas con las tallas visibles?

  Las bailarinas traen una pegatina con la talla en la suela, esa pegatina podéis dejarla ahí o cambiarla a una etiqueta o a la bolsita dependiendo de cómo las vayáis a presentar.

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      2020verano Consigue un 0,00 de descuento Os regalamos las bolsas para guardar los tacones y los regalos de la boda con tu pedido. Mínimo 150€. Oferta no acumulable, sólo válido para pedidos hechos a través de nuestra web del 10 al 30 de agosto de 2020. Se os regala la misma cantidad de bolsas que del producto que compréis. 8 colores diferentes a elegir.
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      blackfree19 Consigue un 0,00 de descuento Envío gratis por ser ¡Black Friday!
      blackfsoks Consigue un 0,00 de descuento Con la compra de tus bailarinas, elige gratis la misma cantidad de calcetines de colores para regalar en vuestro gran día a los invitados. *** Para compras mínimas de 50 pares de bailarinas o 4 kits de alpargatas *** ¡Nos hemos vuelto locos! Solo en Black Friday 2019 y sujeto a disponibilidad (oferta no acumulable con otras ofertas ni compra en grupo) Una vez confirmes el pedido, nuestro equipo contactará con vosotros para definir los detalles de vuestro regalo
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      recmensajeno Consigue un 0,00 de descuento Este cupón autoriza a la recogida del paquete en nuestro almacén. Contactar con Atención al cliente en [email protected] para obtener los datos necesarios .
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